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医院如何监管关键业务系统运行
发布时间:2012-06-12

一、概述:
医疗卫生行业作为与国民经济和人民生活密切相关的基础性行业,信息化建设的步伐日益加快。医疗体制正处于改革阶段,医疗市场的规范化正在逐步实现,这要求医院加强自身的管理,利用现代化的管理工具对医院的工作进行必要的管理,无疑将提高工作效率以及信息的准确程度,达到减支增效以及提高医疗水平和服务质量,更好的服务于社会的目的。
同时信息系统的应用越来越广泛,如医院信息管理系统、HIS系统、电子病历系统、OA系统、远程医疗诊断、网上就医、急救调度响应、疫情监控系统、医疗保险系统等。各种系统对信息网络的应用和依赖,将不可避免地带来相应的一系列网络传输质量和信息安全问题,如挂号慢、病人的病例保密问题、网上就医系统的可靠性问题、急救调度响应系统的可用性问题等。因此一定要保证对网络传输的稳定性、数据的安全性,以防止不良分子的破坏,尤其是在互联网接入的开放环境中,网络安全更应引起重视。
医院的工作以病人为中心,如果适当地改变医院原有的工作方式和流程,合理地构建并利用安全的医疗计算机信息网络为病人提供方便,不仅可以提高医疗水平和服务质量,同时也会相应地提高医院的经济效益和社会效益,扩大医院的声誉。
随着网络快速发展和人民使用习惯的变化下,要求网络提供更加快捷、高效,方便的服务。在这种形式下,对医院网络信息化提出了更高的挑战和要求。网络运维部门需要更加及时全面的掌握全网网络状况,实时掌握网络节点运行情况、网络带宽使用情况,各类应用的服务情况等网络运行数据,提高网络可视化和服务保障能力。
随着医院网络的日益扩大,应用规模也越来越大,网络异常、应用故障问题时常出现,传统运维软件已经无法满足日益复杂的网络结构。以物理网络为对象的运维模式提升至以业务网络为对象的运维模式,实现以业务系统为核心部署分析设备及制定分析策略,并已业务为核心主动分析。呈现各业务的运行状态,让管理者随时了解每个业务的运行质量。
面对新形势、新需求,当前医院信息网络还存在诸多不足,如网络流量数据监测和分析利用手段有限、缺少快速故障定位能力、流量管控手段不灵活、网络间歇性故障无法回溯等。基于上述情况,需要建设医院信息网的流量数据分析系统,提升网络整体化、精细化、智能化管理水平。
二、问题与挑战:
◆ 流量分布不均:
主要体现在忙闲时流量差距较大、不同业务链路差距较大、流入流出差距较大。造成此类问题的主要原因不是链路资源不足,而是数据资源分布不均。
◆  应用服务质量保障不到位:
网络按照原有的网络设计承载能力和数据转发机制,无法充分利用现有网络传输能力和带宽资源利用率,易发生网络拥塞和服务质量下降等情况;业务系统的服务质量和服务要求已经不满足于畅通率的指标,同时对业务传输质量、带宽保障和延迟等提出了新的要求。
◆  网络管控手段有限、时效性不强:
传统的QOS需要网络全程部署,精准度低、调整范围广、工作量大,无法满足现阶段网络精细化运营管理需求;尤其是针对突发流量导致的网络拥塞、网络设备或者链路故障导致传输能力下降、临时提出的固定时间固定区域的网络保障要求等问题时,没有高效的流量调度和管控手段;即使发现问题,无法第一时间精准管控和调度。
三、评测方案:
建议评测北京明辰智航科技有限公司的网络应用性格管理分析系统与解决方案,以满足当前运维部门对流量分析、业务关键性能分析及故障排查的需求。
3.1.系统介绍:
网络应用性能分析系统能够全面监控网络链路节点、网络、应用、业务系统各环节服务质量、快速发现并定位影响关键应用性能及稳定性问题的网络性能管理产品。以较大提升网络的运维效率和故障处置能力为研发目标,围绕链路、网络、应用、业务系统,提供多维度和多角度以网络支撑环境为基础的网络态势感知分析、应用态势感知分析、业务系统智能化分析等图形化界面。集中收集分布部署在网络各个节点的明网分析系统的实时分析数据,以图形化、图表化的方式为运维人员直观呈现网络、应用和业务各个环节的工作状况。
3.2.发现、追踪、取证:
网络应用性能分析系统是一款集成大容量存储的高性能数据包采集和智能分析硬件平台,可以分布部署在网络的关键节点,实现了对网络通讯数据包级的高性能实时智能分析。
√  对各种网络性能键参数实时分析;
√  应用性能的关键参数实时分析,
√  实时捕获并保存网络通讯流量,具备对长期的网络通讯数据进行快速数据挖掘和回溯分析能力;
√  对关键业务系统中的网络异常、应用性能异常和网络行为异常的实时发现、
√  对异常原因的智能回溯分析,
√  对关键业务系统的运行保障能力和问题处置效率。
3.3.功能特点:
◆  网络络分析模块
实现链路带宽趋势预测(根据大量历史链路带宽情况,精准预测将来链路带宽趋势),链路承载应用分布(对链路上的应用分布做到实时分析呈现和精准预测),链路容量规划(根据历史数据计算以下特性的容量变化趋势,并给出预警点、容量升级点,可监控的网络相关参数包括:链路带宽、IP带宽、协议带宽、应用带宽、全网链路带宽利用率分析(将历史的全网链路使用情况做不同维度的分析、展示),全网链路利用率历史回溯(将历史全网链路利用情况以特定的形式做保存,可以以拉动时间轴的形式回溯)等功能。
◆  关于应用分析模块
实现网络应用TOP10(流量的应用、访问量的应用、流量用户、访问量用户)展示,应用服务器端的监测参数(流量、吞吐量、访问量、网络性能质量)等展示,应用客户端的监测参数(流量、吞吐量、访问量、接收时间、传输时间、重传率、延时)等展示。 
◆  关于专项分析模块
实现应用流量回溯(将历史全网应用使用情况以特定的形式做保存,可以以拉动时间轴的形式回溯),流量行为分析(机器学习,包括异常流量路径分析、网络通讯异常行为分析、会话交互分析、未知应用分析)等新功能。
四、网络业务性能分析
4.1.网络分析
通过网络应用性能分析系统首页中的“网络吞吐概览”中



网络带分析

4.2应用分析

应用分析示意图

零窗口事件

总结:
零窗口的出现并不是都是网络性能问题导致的,接收端设备的性能、也会导致零窗口出现。
解决方法:
如果需要,提高应用程序性能;提高应用并发处理能力(如增加进程数和线程数,开启异步IO模式);同样确定长连接是否需要一直保持。

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